Dove si trova: piano Rialzato, atrio ingresso monoblocco.
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; mercoledì dalle 9.00 alle 16.30 (orario continuato).

Rosa Maria Grazia Tozzi, Patrizia Zenzolo
Tel: 0372 405550
Fax: 0372 405163
urp@asst-cremona.it
Pec: urp@pec.asst-cremona.it

L’URP ha il compito di:
• Informare l'utenza sulle attività e sulle modalità di accesso ai servizi dell'Azienda Ospedaliera;
• Curare l'accoglienza e l'ascolto dell'utente al fine di favorire e facilitare la risoluzione immediata ove possibile dei problemi posti sia sanitari sia burocratici.;
• Ricevere e dare seguito ai reclami e agli encomi secondo le modalità previste dalla gestione reclami - encomi.;
• Gestire il calendario presenze nell'info-point atrio ospedale;

Gestione degli encomi-reclami
Gli utenti possono inoltrare encomi e reclami di persona, tramite lettera, fax, e-mail, sito internet e social media.

Presidio Ospedaliero Cremona

ORARIO INGRESSO VISITATORI
FERIALI 12.00 - 14.00 / 17.00 - 20.00
FESTIVI 12.00 - 14.00 / 16.00 - 20.00

FANNO ECCEZIONE

UO Chirurgia Generale
Tutti i giorni 13.00 - 15.00 / 18.00 - 20.00

UO Ostetricia e Ginecologia
FERIALI: 11.30 - 12.30 / 19.00 - 20.00
FESTIVI: 17.00 - 19.00
L’accesso al di fuori degli orari stabiliti è consentito solo ai neopapà

Neonatologia (Nido)
FERIALI: 11.30 - 12.30 / 19.00 - 20.00
FESTIVI: 17.00 - 19.00

UO Pediatria
FERIALI: 12.00 - 14.00 / 18.00 - 19.30
FESTIVI: 12.00 - 14.00 / 17.00 - 20.00

Hospice: accesso libero tutti i giorni

NB: in caso di particolari necessità il Direttore o il Coordinatore dell’Unità Operativa possono autorizzare orari di visita differenti da quelli stabiliti.

Presidio Ospedaliero Oglio Po

ORARIO INGRESSO VISITATORI
FERIALI 12.00 - 14.00 /17.00 - 20.00
FESTIVI 12.00 - 14.00 /16.00 - 20.00

FANNO ECCEZIONE

UO Terapia Intensiva
Tutti i giorni 12.00 -15.00/18.00 alle 20.00

UO Ostetricia e Ginecologia
L’accesso al di fuori degli orari stabiliti è consentito solo ai neopapà

NB: in caso di particolari necessità il Direttore o il Coordinatore dell’Unità Operativa possono autorizzare orari di visita differenti da quelli stabiliti.