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Istituti Ospitalieri Cremona
 
Azienda Socio-Sanitaria Territoriale di Cremona

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NUMERI UTILI
Cremona Centralino - 0372 4051
  URP - 0372 405550
Oglio Po Centralino - 0375 2811
  URP - 0375 281552
UPT 0372 405804
Emergenze - 118 >
CUP > Numero Verde Gratuito
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Lunedì - Sabato
h 8.00 - 20.00
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OSPEDALE CREMONA >
 
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MAPPA
 
URP OSPEDALE DI CREMONA

 

Dove si trova: piano Rialzato, atrio ingresso monoblocco.
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; mercoledì dalle 9.00 alle 16.30 (orario continuato).

Rosa Maria Grazia Tozzi, Patrizia Zenzolo
Tel: 0372 405550
Fax: 0372 405163
urp@asst-cremona.it
Pec: urp@pec.asst-cremona.it

 
 
URP OSPEDALE DI OGLIO PO

 

Dove si trova: all'ingresso del Presidio Ospedaliero Oglio Po
Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; mercoledì dalle 9.00 alle 16.30 (orario continuato)

Maria Rosa Ghizzardi
Tel e Fax: 0375 281552
urp.op@asst-cremona.it
 
 
ATTIVITA' E FUNZIONI DELL'URP

 

L’URP ha il compito di:
• Informare l'utenza sulle attività e sulle modalità di accesso ai servizi dell'Azienda Ospedaliera;
• Curare l'accoglienza e l'ascolto dell'utente al fine di favorire e facilitare la risoluzione immediata ove possibile dei problemi posti sia sanitari sia burocratici.;
• Ricevere e dare seguito ai reclami e agli encomi secondo le modalità previste dalla gestione reclami - encomi.;
• Gestire percorso Rosa dei Venti;
• Gestire il calendario presenze nell'info-point atrio ospedale;

Gestione degli encomi-reclami
Gli utenti possono inoltrare encomi e reclami di persona, tramite lettera, fax, e-mail, mass media, sito internet e social media.

Progetto Rosa dei Venti
Il Progetto "Rosa dei Venti" è un percorso diagnostico e terapeutico facilitato e protetto dedicato alle persone disabili gravi con ritardo mentale e deficit comunicativi, sia in regime di urgenza che di elezione. Realizzato e promosso in collaborazione con l'ASL della provincia di Cremona identifica nell'URP il punto di raccolta delle richieste sanitarie di questo particolare target di pazienti e dei loro familiari. Accoglienza, ascolto, informazioni sono alla base del lavoro degli operatori URP che nello specifico programmano e facilitano il percorso diagnostico assistenziale fungendo da termine medio e di raccordo fra il paziente, gli operatori sanitari e i servizi per visite, indagini strumentali, interventi programmabili.

 
 
SEGNALAZIONI
 
Compila online o scarica e inviaci SCHEDA RECLAMI ENCOMI >

Utente che effettua la comunicazione
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Telefono: Mail:

Area coinvolta

Descrizione del Reclamo - Encomio
Testo:
Data:  (gg/mm/aaaa)
 
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ORARI DI INGRESSO VISITATORI UNITÀ OPERATIVE DI DEGENZA

 

Presidio Ospedaliero Cremona

ORARIO INGRESSO VISITATORI
FERIALI 12.00 - 14.00 / 17.00 - 20.00
FESTIVI 12.00 - 14.00 / 16.00 - 20.00

FANNO ECCEZIONE

UO Chirurgia Generale
Tutti i giorni 13.00 - 15.00 / 18.00 - 20.00

UO Ostetricia e Ginecologia
FERIALI: 11.30 - 12.30 / 19.00 - 20.00
FESTIVI: 17.00 - 19.00
L’accesso al di fuori degli orari stabiliti è consentito solo ai neopapà

Neonatologia (Nido)
FERIALI: 11.30 - 12.30 / 19.00 - 20.00
FESTIVI: 17.00 - 19.00

UO Pediatria
FERIALI: 12.00 - 14.00 / 18.00 - 19.30
FESTIVI: 12.00 - 14.00 / 17.00 - 20.00

Hospice: accesso libero tutti i giorni

NB: in caso di particolari necessità il Direttore o il Coordinatore dell’Unità Operativa possono autorizzare orari di visita differenti da quelli stabiliti.

 

Presidio Ospedaliero Oglio Po

ORARIO INGRESSO VISITATORI
FERIALI 12.00 - 14.00 /17.00 - 20.00
FESTIVI 12.00 - 14.00 /16.00 - 20.00

FANNO ECCEZIONE

UO Terapia Intensiva
Tutti i giorni 12.00 -15.00/18.00 alle 20.00

UO Ostetricia e Ginecologia
L’accesso al di fuori degli orari stabiliti è consentito solo ai neopapà

NB: in caso di particolari necessità il Direttore o il Coordinatore dell’Unità Operativa possono autorizzare orari di visita differenti da quelli stabiliti.

 
 

COME FARE PER OTTENERE COPIA DI DOCUMENTAZIONE SANITARIA

 
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