UFFICI RELAZIONI CON IL PUBBLICO - URP E' possibile comunicare con l'URP direttamente dal portale cliccando qui URP OSPEDALE OGLIO PO Dove si trova: all'ingresso del Presidio Ospedaliero Oglio Po, in via Staffolo, 51, Vicomoscano, Casalmaggiore (CR). Orario: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 13 alle 16.00 Telefono e Fax:  0375 281552         e-mail: urp.op@ospedale.cremona.it ATTIVITA’ E FUNZIONE DELL’URP L’URP ha la funzione di:  assicurare agli utenti tutte le informazioni inerenti alle prestazioni fornite dall’ospedale e le modalità di fruibilità, garantendo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente; analizzare i questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti, predisponendo relative azioni di miglioramento; predisporre verbale di reclamo e classificazione; assicurare la trasparenza degli atti amministrativi; ricevere, encomi, suggerimenti e  reclami dall’utente o da un suo familiare; promuovere azioni di miglioramento dei servizi. GESTIONE DEGLI ENCOMI-SUGGERIMENTI-RECLAMI Gli utenti possono inoltrare, encomi, suggerimenti e reclami di persona, telefonicamente, tramite lettera, fax ed e-mail. Per quanto riguarda i reclami, l’URP garantirà un’istruttoria e comunicherà all’interessato l’esito dell’indagine.