118 SERVIZIO SANITARIO DI URGENZA - EMERGENZA (S.S.U.Em.) Il Servizio Sanitario di Urgenze Emergenza di Cremona copre l'intera provincia ed assicura soccorso sanitario urgente a tutta la cittadinanza. E' un servizio pubblico, gratuito, gestito dal Servizio di Rianimazione dell'Azienda Ospedaliera di Cremona ed è articolato in una Centrale Operativa Emergenza Urgenza (COEU) che riceve ed elabora le chiamate di soccorso dei cittadini, in 3 postazioni di Automedica presenti nei presidi ospedalieri di Cremona, Crema e Casalmaggiore ed in una rete di postazioni di ambulanza di base disseminate in tutto il territorio provinciale.
			La risposta più adeguata alle emergenze sanitarie è elaborata dal personale sanitario della Centrale Operativa, presente in servizio 24 ore su 24, e può comportare, a seconda della gravità ed entità dell'evento, l'invio di un mezzo di soccorso di base (ambulanza) senza medico a bordo, di un mezzo di soccorso di base più una Automedica (con equipe di rianimazione) od ancora di un mezzo di soccorso di base e di una Automedica supportati da un elicottero di soccorso (gestito dalla Base di Elisoccorso competente territorialmente). La Centrale Operativa di Cremona raccoglie inoltre le richieste della cittadinanza per quanto attiene al servizio di Continuità Assistenziale (Guardia Medica), trasferendo la richiesta di visita domiciliare al medico in turno nelle singole postazioni territoriali di Guardia Medica durante gli orari di attività del servizio. QUANDO CHIAMARE IL 118: In caso di: grave malore; incidente (stradale, sul lavoro, domestico, sportivo); situazione certa o presunta di pericolo di vita; condizione clinica che richiede il ricovero ospedaliero urgente; richiesta della guardia medica notturna, prefestiva e festiva.
			COME FARE PER CHIAMARE IL 118: Comporre su qualsiasi telefono (fisso o cellulare) il numero gratuito 118 (non servono schede per i telefoni pubblici). Attendere la risposta della Centrale Operativa e prepararsi a rispondere ad alcune semplici domande poste dall' Operatore: - Dove è successo? (comune, via, piazza, numero civico). In caso di comunicazione interrotta improvvisamente è meglio sapere dove è accaduto qualcosa, anzichè sapere cosa è successo, senza sapere dove. - Numero dell'apparecchio telefonico da cui si chiama, per essere eventualmente ricontattati dal 118 in caso di ulteriori informazioni; - Che cosa è successo? (incidente, malore) - Numero delle persone coinvolte? - Età - Condizioni dei coinvolti? (coscienti, respirano, sanguinano...). Rispondere con calma e chiarezza alle domande dell'operatore. Seguire eventuali indicazioni fornite dalla Centrale 118. Non interrompere la comunicazione fino a quando non è l'operatore a chiederlo.
			QUANDO NON CHIAMARE IL 118: In caso di: richiesta di ambulanza per ricovero programmato; consulenza diurna del medico di base; consulenze medico-specialistiche; informazioni di natura socio-sanitaria (orari ambulatori, prenotazioni di visite, ecc.).