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PER GARANTIRE L’EFFICIENZA DEL PRONTO SOCCORSO E’ IMPORTANTE CHE VENGA UTILIZZATO IN MODO APPROPRIATO

IL PRONTO SOCCORSO E’ Il luogo a cui rivolgersi in caso:

• di gravi emergenze
• di minaccia di perdita di integrità fisica
• di compromissione di organi vitali.

IL PRONTO SOCCORSO NON PUO’ essere utilizzato:

• in sostituzione del Medico di famiglia
• per evitare le lunghe code dal Medico di Famiglia
• per usufruire di visite specialistiche ed esami senza pagare il ticket
• per eludere le liste di attesa

ATTENZIONE: TUTTE LE RICHIESTE NON APPROPRIATE RITARDANO IL SOCCORSO DEI PAZIENTI GRAVI

• Al suo arrivo sarà accolto da personale infermieristico qualificato a valutare l’urgenza del suo problema e di conseguenza verrà inserito nella lista dei pazienti in attesa.
• Per poter meglio soccorrere i pazienti più gravi, che necessitano di cure tempestive, le verrà attribuito un codice di colore diverso che, mediante un processo che si chiama triage (ovvero la valutazione del rischio vita) definisce il livello di priorità.
• Durante l’attesa lei sarà comunque costantemente vigilato dal personale sia direttamente che mediante una telecamera. Come è auspicabile, ai casi molto gravi viene data massima priorità, mentre per altri, meno gravi e che non presentano pericolo di vita, viene applicato il criterio di priorità d’intervento. Se le capita di aspettare un po’ di tempo è solo perché i sanitari sono già impegnati a risolvere casi più urgenti. Il personale, non appena possibile, sarà pronto a dedicarsi a lei con la massima attenzione.
  

I CODICI Dl TRIAGE (URGENZA)

ROSSO: EMERGENZA (non attesa) Codice assegnato ai pazienti in pericolo di vita per compromissione di una delle funzioni vitali (respiratoria, cardiaca, nervosa). In questo caso blocchiamo la nostra attività preparandoci a ricevere l’ammalato con priorità assoluta. Lei vedrà lampeggiare “emergenza in corso”.

GIALLO: PERICOLO (priorità) Codice assegnato a pazienti con problemi gravi, ma non in pericolo di vita. Essi necessitano di un’attenta osservazione e saranno visitati non appena risolte le emergenze.

VERDE: DIFFERIBILE (attesa) Codice assegnato quando gli interventi possono essere rinviati dopo i casi più urgenti. In questi casi non vi è pericolo di vita o minaccia di perdita d’integrità fisica.

BIANCO: NON URGENTE (attesa) Il codice viene assegnato in situazioni che di norma non necessitano del Pronto soccorso e che potrebbero essere risolte dal medico di famiglia, I pazienti vengono comunque assistiti, ma solo dopo i casi più urgenti. Tali prestazioni, secondo la normativa vigente, sono soggette a ticket.

LA VISITA IN AMBULATORIO

• L’accesso alla sala di visita è consentito ai soli pazienti, con l’eccezione dei minori e dei soggetti sottoposti a tutela. Quando si rende necessario è cura del medico invitare i parenti in ambulatorio.
• Il servizio garantisce comunque la comunicazione: i familiari dopo la visita medica vengono informati sui primi esiti e sugli interventi successivi.
• In ambulatorio il paziente, oltre al colloquio e alla visita, può essere sottoposto a esami o a consulenze e alcune di queste procedure possono essere effettuate in altre Divisioni o Servizi (es: radiologia, oculistica, ginecologia ecc). In questi casi il nostro personale garantisce l’accompagnamento dei pazienti.

L’UNITA DI OSSERVAZIONE BREVE (presso il Pronto Soccorso) Nelle situazioni cliniche che necessitano di un periodo di osservazione prolungata, per effettuare terapie, indagini diagnostiche e visite specialistiche, Lei potrà essere accolto nei letti di Unità di Osservazione Breve, dove rimarrà qualche ora in attesa del completamento degli accertamenti. Le stanze di osservazione accolgono anche altri pazienti, per questo, e per non disturbare gli interventi di assistenza, Le chiediamo di limitare la presenza dei suoi familiari all’indispensabile (1 persona).